Før du bestiller

Godt at vide før du bestiller

Hos os er tryghed en prioritet – fra det øjeblik, du begynder at overveje en elcykel, til du kører afsted. Vi ved, at køb af en special-elcykel kan føles som en stor beslutning. Derfor står vi klar til at rådgive dig gennem hele processen, så du kan sænke skuldrene og føle dig tryg. Finder du en elcykel fra et af vores mærker, der passer perfekt til dine behov, hjælper vi dig hele vejen – fra bestilling til opsætning og introduktion af alle funktionerne.

Hvis cyklen ikke viser sig at være det rigtige valg, tager vi den selvfølgelig retur. Vores tilgang er baseret på ærlighed og tillid, så vi sammen kan sikre det bedste resultat: en elcykel, der passer til dig og din hverdag.

Ved bestilling af en special elcykel

Eftersom vi arbejder med nichemodeller, tager vi kun specifikke cykler hjem på bestilling. Denne fleksible model sikrer, at vi kan tilbyde det helt rigtige match til hver enkelt kunde – uden unødige kompromiser. Når vi fokuserer på gennemsigtighed og fælles forventningsafstemning, skaber vi det bedste udgangspunkt for, at din elcykel bliver en succeshistorie. Hvis du synes en elcykel er interessant, men du ikke er helt sikker på, om cyklen lige er dig, er du derfor altid velkommen til at kontakte os. 

Kom ind forbi butikken til en testtur 

Vi anbefaler altid at komme ind forbi butikken og prøvekøre elcyklen, du har set dig lun på. Det giver os mulighed for at vejlede dig ud fra dine specifikke behov og ønsker, så vi sammen kan finde den helt rigtige løsning. Samtidig får du en unik chance for selv at mærke, hvordan cyklen præsterer på vejen – fra køreegenskaber og komfort til batteriets ydeevne. På den måde kan du tage din beslutning med ro i maven og være sikker på, at din nye cykel opfylder dine forventninger.

Overskuelig bestillingsproces

Vi vil gerne gøre beslutningen om en elcykel så overskuelig og sikker som muligt. Hvis du overvejer at finansiere din kommende elcykel, tilbyder vi i Velohouse en enkel og overskuelig løsning i samarbejde med Resurs Bank - som du kan læse mere om her. Med denne mulighed kan du nemt dele betalingen op for cykler op til 60.000 kr. Læs mere om vores finansieringsaftale og få alt det praktiske på plads, inden du bestiller – så er du godt forberedt til din nye cykelrejse.